Inutile dirlo: il mondo del lavoro sta cambiando e sempre più impieghi possono essere svolti da casa.
Ma questa non è l’unica ragione per la quale sempre più aziende decidono di collaborare con le assistenti virtuali.
Competenza, professionalità, serietà e ottima gestione del tempo: nell’articolo di oggi vedremo di approfondire questi e altri vantaggi dell’affidarsi a una segretaria online.
Hai già l’impressione che faccia per te?
Iniziamo subito!
Perché sempre più imprenditori stanno scegliendo le assistenti virtuali
Innanzitutto: chi è l’assistente virtuale?
Un’assistente virtuale è un dipendente a distanza che offre supporto a imprenditori e aziende, di solito per un tempo previamente concordato con il cliente.
Può svolgere le mansioni tipiche di un assistente esecutivo, come programmare appuntamenti, fare telefonate, organizzare viaggi o gestire le e-mail. Di solito lavora come contraente indipendente, anche se alcune vengono assunte come lavoratrici a distanza a tempo pieno.
Ma prima di parlare dei costi, andiamo con ordine: quali sono le mansioni di un’assistente virtuale?
Di cosa si occupa un’assistente virtuale?
Non esistono mansioni fisse che le assistenti virtuali svolgono, perché gli incarichi variano a seconda del datore di lavoro.
Tuttavia, vediamo di seguito alcuni dei lavori più comuni affidati a questa figura professionale.
Lavoro amministrativo
Spesso gli imprenditori si affidano a una VA per la gestione di lavori amministrativi. Questo include:
- la programmazione di riunioni;
- la prenotazione di viaggi;
- l’organizzazione di calendari ed eventi.
Contabilità
Tenere traccia delle finanze è una parte essenziale della gestione di un’attività redditizia e le assistenti virtuali possono aiutare a gestire un bilancio, fare acquisti e tenere sotto controllo le varie spese.
Assistenza clienti
Un’assistente virtuale può occuparsi anche della gestione dei clienti, dunque assisterli per quanto riguarda reclami, resi, lamentele o semplici corrispondenze per la richiesta di informazioni.
Per le aziende che offrono un prodotto o un servizio, l’assistente virtuale può essere il primo punto di contatto per i clienti in cerca di assistenza per la risoluzione di problemi o di uno sbocco per il feedback.
Inserimento dati
Non tutti i compiti rientrano nell’ambito del lavoro amministrativo; una VA può assumersi un’ampia gamma di responsabilità, tra cui l’inserimento di dati.
In questo ruolo, può facilmente compilare i dati, verificarne l’accuratezza ed eliminare i record non necessari. Ciò è particolarmente utile per la registrazione dei pazienti, la fatturazione, il lavoro postale e l’amministrazione.
Produzione di social media
Sebbene molte aziende comprendano l’importanza dell’impegno online con i potenziali clienti, le richieste di gestione dei social media possono talvolta sembrare infinite e difficili da gestire.
Un’assistente virtuale specializzata in social media management può aiutare le aziende e/o gli influencer a rispondere ai commenti e comunicare con i follower, ma possono anche mantenere un programma di pubblicazione e analizzare i dati degli account.
Gestione dei contenuti
Se utilizzi contenuti editoriali per portare traffico al tuo sito, probabilmente conoscerai l’immensa mole di lavoro che comporta un’attività come questa.
Un’assistente virtuale specializzata in questo campo può aiutarti a gestire un calendario di produzione, organizzare le risorse di scrittura e facilitare vari elementi del processo di pubblicazione, permettendoti di concentrarti sulla crescita del programma di contenuti.
Così facendo, potrai aumentare la notorietà del marchio e coinvolgere potenziali clienti.
I vantaggi di un’assistente virtuale (rispetto a un dipendente a tempo pieno)
Tu adesso potresti pensare “perché dovrei collaborare con una VA e non assumere un altro dipendente” oppure “formare una persona già interna all’azienda”, giusto?
Hai perfettamente ragione, ma c’è un piccolo dettaglio: il tempo.
Parliamoci chiaro: è molto probabile che tu adesso stia concentrando tutte le tue energie per far crescere l’azienda (cosa buona e giusta); che tu decida di formare un tuo dipendente o assumere una nuova persona, in entrambi casi staresti ‘perdendo tempo prezioso’.
Perché?
Innanzitutto, devi trovare un dipendente che abbia il tempo sufficiente per occuparsi di tutte le mansioni sopraelencate – ammesso e non concesso che ce ne siano altrettante.
Se invece opti per una nuova recluta dovrai investire tempo e denaro per:
- trovare la persona giusta (che di questi tempi può essere complicato);
- formarla adeguatamente.
Collaborando con una VA, invece, avrai la garanzia di affidare tutto a una persona già preparata e competente in materia.
Inoltre, non dovrai sostenere i tipici costi di un ‘normale’ dipendente, come:
- stipendio fisso;
- congedi;
- malattie;
- ferie;
- permessi;
- maternità;
- contributi;
- utenze;
- caffè. 😉
Insomma, farei prima a dirti quanto risparmieresti con una segretaria online!
Leggi anche: 5 buoni motivi per far gestire un archivio di documenti aziendali a una segretaria virtuale
Conclusioni
In questo articolo abbiamo parlato delle principali mansioni e dei vantaggi di una segretaria online. Se dunque desideri saperne di più, scopri ora come funziona la collaborazione virtuale.
A presto!
